charte d'accueil

La Fondation du Château de Chillon a pour but d’exploiter et d’animer un espace de culture et de loisir, offrant aux publics une palette d’expériences de qualité, ludiques, parfois décalées, centrées sur le site et ses contenus historiques.


Le château de Chillon™ inspire, divertit et stimule la curiosité tout en assurant son rôle de monument historique et sa pérennité. Ses valeurs fondamentales sont les suivantes :

TRADITION – PRESTIGE – QUALITE

 

Par la présente charte, tous les collaborateurs et collaboratrices s’engagent à les partager et à participer activement à leur mise en œuvre pour faire de Chillon le château des châteaux !


ACCUEILLIR
Assurer un accueil téléphonique soigné et efficient
Vous accueillir avec le sourire, courtoisie et respect
Personnaliser notre accueil pour que chacun d’entre vous se sente attendu
Garantir votre sécurité
Comprendre et anticiper vos besoins
Nous adapter à vos demandes
Ecouter vos avis et les prendre en considération afin de continuer à nous améliorer

INFORMER
Mettre à votre disposition une information touristique claire, fiable et actualisée en plusieurs langues, tant sur place que sur notre site web

ENTRETENIR
Entretenir un espace d’accueil avenant et agréable
Garantir la propreté des lieux et des abords tout en vous encourageant à la respecter
Faciliter l’accès au château et son orientation intérieure par une signalétique appropriée

OFFRIR
Vous faire découvrir un site unique
Vous proposer des visites guidées enrichissantes et captivantes
Vous inviter à participer à des animations variées et originales tout au long de l’année
Vous faire vivre une expérience de visite hors du commun
 

Chillon sur les réseaux sociaux

    Le château est ouvert tous les jours de l'année, excepté le 1er janvier et le 25 décembre.

    Aujourd'hui: de 9h00 à 19h00 (dernière entrée à 18h00).

    VISITEURS INDIVIDUELS
    Entrée par personne
    Adulte CHF 12.50
    Enfant 6-15 ans CHF 6.00
    Famille (couple avec enfants de 6 à 15 ans) CHF 29.00

    GROUPES (dès 20 pers.)
    Entrée par personne
    Adulte CHF 9.50
    Enfant 6-15 ans CHF 5.00

    Conditions générales

    Ce site est votre ASSISTANT PERSONNEL: en quelques clics vous composerez votre séjour dans notre région à votre image!

    Que vous planifiez une visite demain de paris, d’aussi loin que shanghai ou de sydney l'année prochaine, vous maximiserez votre sejour avec nos propositions d’activités et d’hébergements sélectionnées selon votre profil.

    Et si vous vous laissiez surprendre par nos recommandations personnalisées ?

    Choisissez d’orienter vous-même les recommandations qui s’affichent en fonction de vos propres envies et intérêts. Aventure individuelle, activités en famille, itinéraire gastronomique avec votre conjoint. Les propositions répondront à vos propres préférences.

    Vous aimez vous situer géographiquement et découvrir l’offre touristique à proximité de vous ?

    Sur chaque page, la carte vous permet de vous situer et de localiser les points d’intérêt à proximité. Vous pourrez ainsi explorer le canton région par région, sélectionner les lieux que vous visiterez le long d’un itinéraire, voir en un coup d’œil ce qu’une ville vous propose.

    Envie de faire votre propre sélection ? N’hésitez pas à mettre en favoris vos coups de cœur !

    Vous avez envie de conserver votre sélection, l’imprimer, l’exporter sur votre application smartphone gratuite « Vaud:Guide » ou la partager avec vos amis. Tout cela sera bientôt possible avec la mise en « Favoris ».

    Envie de partager vos envies et vos choix avec vos amis ? N’hésitez pas à le faire !